幫助
關於這個網站
「Asoview!全球版」提供什麼服務？
Asoview提供使用者可以更輕鬆簡單體驗一些特殊少見、刺激有趣的體驗活動的預訂服務平台。我們深入日本各地與當地主辦者擁有良好合作,所以Asoview所提供的一部分體驗活動是很難從網路上找尋的。我們希望您可以在我們網站上找到為您日本旅遊增添美好回憶的體驗活動。
我可以透過Asoview訂購機票、飯店和租車嗎?
Asoview並無提供機票、火車、租車及飯店的預訂服務。對於其他旅遊資訊,我們建議您聯繫網路旅行社或當地旅行社。
我可以訂購旅行套裝行程嗎?
Asoview提供使用者可以更輕鬆簡單體驗一些特殊少見、刺激有趣的體驗活動的預訂服務平台。其他機票、火車、租車或飯店等預訂，我們建議您諮詢在線旅遊網站或當地旅行社。
關於體驗活動
我可以去現場直接預訂這項活動嗎?
有些體驗活動可以在當地預訂,但在ASOVIEW網站上所發布的活動方案,只能在ASOVIEW的網站上預訂。我們建議您在售光之前預訂。
我還沒有決定好我的旅遊行程,我可以先從ASOVIEW預訂體驗活動嗎?
主辦單位在收到預訂後,會替您保留位子,並且拒絕其他預訂。因此請您確定行程日期後再預訂。
參加體驗活動是否有健康上的要求?
有些體驗活動需要證照或是身體健康上的限制,請從活動頁面的詳細說明中確認。
我可以在同地區預訂多個體驗活動嗎?
您可以在同的地區訂購多個體驗活動。但請您預留足夠的時間來體驗各項預訂活動，並且留意每項活動地點間的移動時間。如因交通狀況的延遲等影響而無法參加活動時，恕無退費。
體驗活動中是使用什麼語言呢?
每項體驗活動所使用的語言都會在活動頁面中詳細記載,請從活動頁面確認。
體驗活動的主辦單位/店家,什麼時候營業?
每個體驗活動的營業日都會以日曆的形式詳細標示在活動頁面中,請從活動頁面確認。
體驗活動幾點開始？
每個體驗活動的開始時間都有在活動頁面中詳細介紹。
我可以在哪裡知道集合地點?
您可以從活動頁面中得知集合地點。
可以告訴我怎麼前往及當地資訊嗎?
Asoview可以提供有關體驗活動的任何資訊或回答關於活動的問題。 但是，我們無法回答有關旅行的問題，也無法提供與活動無關的資訊。您可以諮詢當地旅行社或從網路上查詢您想知道的資訊。
活動地點附近有停車場嗎？
由於Asoview無提供免費停車位，您可以諮詢活動主辦單位。
最多可以幾個人參加?
在活動頁面中的日曆上所顯示的數字為此活動該日還可報名的人數,根據預訂狀況可能會有變動,請您在預訂前再次確認。
有關預訂
我哪時候會收到預訂確認呢?
當您在ASOVIEW預訂完成後,系統會自動發送預訂確認郵件給您。
預訂後,我該從哪裡確認我的預訂行程?
您可以從ASOVIEW網站的【我的頁面】裡確認您的訂單,如果找不到您的訂單,請來信告知我們。
當我到達活動地點後,是否有可以聯繫的電話?
您可以在確認預訂的電子郵件中找到所有詳細資訊,包括主辦單位的聯絡電話。
我需要列印預訂憑證帶至現場嗎?
您不需要列印預訂憑證帶至活動現場,但我們建議您從確認預訂郵件或ASOVIEW的網站上的【我的頁面】裡的連結中,事先將電子憑證保存在手機裡。
我該怎麼更改我的預訂?
預訂後無法更改預訂內容。如要更改,請先取消之前的預訂後,再重新預訂體驗活動。*另外,取消之前請先從取消政策中確認取消規則。
該怎麼更改我所預訂的活動體驗日?
預訂後無法更改預訂內容。如要更改，請取消之前的預訂，並重新預訂體驗活動。 *另外，有關取消政策，請從取消頁面中查看。
我怎樣才能取消我的預訂？
您可以通過“我的頁面”取消預訂。有關取消政策，請查看取消頁面。
如果我遲到了，我該怎麼辦？
請立即與主辦單位聯繫。您可以通過活動預訂憑證或確認電子郵件找到聯繫信息。如果您遲到出發，則無法保證您抵達現場時是否還可以參加活動。
如果因為遲到，途中也無法參加活動的話該怎麼辦？
如果您因為遲到而無法參加活動，我們會收取100%的費用。您可以從取消頁面中確認取消政策。
關於客服
除了從網站上預訂體驗活動之外，還有其他方法嗎？
Asoview是一個完整的線上預訂服務平台。關於您的問題，我們會通過電子郵件向您說明回答。
我可以透過電話預訂嗎？
Asoview是一個完整的線上預訂服務平台。關於您的問題，我們會通過電子郵件向您說明回答。預訂完成後，請直接向主辦單位確認。
有沒有我可以聯絡的號碼？
Asoview是一個完整的線上預訂服務平台。關於您的問題，我們會通過電子郵件向您說明回答。預訂完成後，請直接向主辦單位確認。
我還沒有收到回覆的電子郵件，我該怎麼辦？
一部分的信箱可能會阻擋郵件，將預訂郵件歸類為垃圾郵件，請檢查確認。如果兩個工作天以內沒有收到郵件，請再次與我們聯絡。
如何查看活動是否可以預訂？
活動頁面中會以日曆顯示出可以預訂的日期，您可以在活動頁面中確認。 Asoview是自助式的預訂服務網站，恕無法提供代理預訂的服務。
我可以在哪買到旅遊保險？
有些體驗活動會為您加入保險，有些則會在當地要求您購入保險，但也有些體驗活動並未加入保險，請從活動頁面中確認。另外，我們建議您詢問當地旅行社或是保險公司。
在這網站上使用信用卡安全嗎？
Asoview的所有付款都是通過Paypal完成的，Paypal使用行業領先的技術（如SSL）來保證信息的安全。
如果我在預訂的過程中，出現錯誤訊息時該怎麼辦？
Asoview的預訂流程是完全自動化的，PayPal所支持的技術都是安全的。如果顯示錯誤訊息，請確認信用卡是否過期了或是檢查是否超出每月使用限制額度。或者，建議您可以嘗試使用不同的信用卡。
活動結束後是否可以送我回去呢？
Asoview提供的體驗活動不提供交通，請提前自行安排交通。